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Rental Flow

ご利用の流れ

お問い合わせからご返却までの手順と、お借りいただく際の条件をまとめています。

  1. お問い合わせ

    フォームまたはメールで、使用日・会場・やりたいことをお知らせください。機材名が決まっていなくても構いません。「何を使えばいいか分からない」という状態からご相談いただけます。

    • 初めてお取引いただく場合、会社情報の確認書類(登記事項証明書の写しなど)やご担当者様の本人確認書類のご提出をお願いすることがあります。
  2. ご提案・お見積り

    ご要望と会場の条件をふまえて機材を選定し、お見積りをお送りします。お見積りは無料です。在庫の都合で同等の代替機材をご案内する場合があります。

  3. ご成約・お支払い

    お見積りにご同意いただいた時点でご成約となります。お支払いの方法と時期は、ご依頼の内容と金額に応じて、ご契約時にご相談のうえ決めさせていただきます。

    • 初めてのお取引や高額のご依頼では、一部前払いをお願いする場合があります。
  4. お引き渡し・設営

    ご指定の会場へ搬入し、設置・結線・動作確認までを行います。機材のみのお貸出しの場合は、配送または直接のお引き渡しとなります。

    • 設営をご希望の場合は、搬入経路と作業時間の確認のため事前にお打ち合わせをお願いします。
    • 当日のオペレーション(操作・立ち会い)は別途お見積りとなります。
  5. ご返却・撤去

    当社で設営した場合は、撤去まで当社で行います。機材のみのお貸出しの場合は、お渡し時と同じ梱包でご返送ください。

    • ご返却時に機材の数量と状態を確認させていただきます。

お引き渡しの方法

設営を含むお引き渡し
会場で設置・結線・動作確認までを行い、使用方法をご説明したうえでお引き渡しします。梱包材は引き上げ・残置どちらにも対応します。ご返却時の撤去も当社で行います。
機材のみのお貸出し
ご指定の場所へ配送、または直接お引き渡しします。設置・運用はお客様側で行っていただきます。梱包材は保管をお願いします。

ご利用条件

対象
法人・団体・個人事業主のお客様を中心に対応しております。個人の方もご相談ください。
受付
お問い合わせはフォームまたはメールで承っています。
対応エリア
東京を拠点に、関東を中心に対応しております。遠方のイベントもご相談ください。交通費・宿泊費は別途となり、お見積りに含めてご案内いたします。
料金
機材・期間・会場の条件によって変わるため、都度お見積りいたします。お見積りは無料です。配送費、設営・撤去費、オペレーター費は別途申し受けます。
キャンセル
ご成約後のキャンセルは、機材の出荷日・作業日までの日数に応じてキャンセル料を申し受ける場合があります。条件はお見積り時にご案内いたします。
対応時間
平日 10:00 – 18:00(土日祝を除く)。時間外の搬入出もご相談ください。

ご利用にあたって

使用前の確認
機材は点検・整備のうえお渡ししていますが、ご使用前に数量と動作のご確認をお願いします。
トラブル時
貸出期間中に破損・故障・紛失・盗難が発生した場合は、速やかにご連絡ください。修理費用および修理期間中の代替費用をご負担いただく場合があります。
予備機材
催事を確実に進行するため、予備機材のご用意をお勧めしております。
私物の混入
ご返却時に私物の混入が見つかった場合はご連絡のうえ一定期間お預かりします。

使用日と会場が決まっていれば、機材や設営の範囲はご相談しながら決められます。

ご不明な点は contact@enfelume.co.jp までお問い合わせください。